Closers y setters: practique sus llamadas de venta antes de hacerlas en la vida real.

Ayer completó el formulario para recibir asesoría durante seis meses. Pregunta el precio antes de hablar de su situación.

El cliente dice: «Antes que nada, ¿cuánto cuesta?». Esta podría ser una respuesta.

«Se lo diré. Primero, para saber si es adecuado: ¿qué le llevó a completar el formulario ahora?»

Las que sus equipos escuchan cada semana. El cliente simulado las plantea en el momento oportuno, según su estado de ánimo y lo que usted le diga.

• «¿Cuánto cuesta?», antes incluso de hablar de su situación.
• «Tengo que hablarlo con mi pareja».
• «Es demasiado caro, ahora no tengo dinero».
• «Lo voy a pensar».
• «Me surgió un imprevisto», después de faltar a una cita.

Tres situaciones frecuentes, cada una con un objetivo concreto.

• Calificar a un prospecto que completó un formulario después de ver un video. Objetivo: concertar una llamada con el closer o decirle con franqueza que la oferta no es adecuada.
• Llevar una llamada de cierre con una profesional independiente que tiene dudas. Objetivo: hacer que describa la diferencia entre su situación actual y su objetivo antes de hablar del precio.
• Volver a contactar a una gerente que tenía que hablarlo con su esposo. Objetivo: entender qué la frena y proponer una breve llamada entre los tres.

La biblioteca de Clozing incluye 5 escenarios para este sector y una plantilla de evaluación titulada «Cierre: venta de asesoría y formación». Sustituya la oferta ficticia por la suya: el contenido, la duración, el precio y las formas de pago reales. La plantilla penaliza la falsa urgencia y la insistencia después de un rechazo.

Descubra cómo funcionan los escenarios.

• Setter: prospecto que completó el formulario
• Llamada de cierre con una prospecta indecisa
• Seguimiento: «Tengo que hablarlo con mi esposo»
• «Es demasiado caro, ahora no tengo dinero»
• Prospecto que no se presentó a la cita

La prueba gratuita dura 7 días y no requiere tarjeta bancaria. La primera llamada guiada dura cuatro minutos y el informe llega justo después.

Cada informe incluye una puntuación, las frases que conviene cambiar y una alternativa para decir en su lugar. El responsable de ventas sigue el progreso de cada persona. Consulte el informe y los precios.

Describa su oferta tal como es. La herramienta no inventa resultados para los clientes ni sustituye su metodología de ventas. El prospecto simulado y sus cifras son ficticios.

El informe es una herramienta de aprendizaje que analiza la transcripción de la llamada. No garantiza ningún resultado en sus llamadas reales.