Ketentuan Layanan

Ringkasan ini memudahkan pembacaan; teks lengkap pasal-pasal berikutnya yang berlaku.

• Clozing disediakan oleh NOZZL SAS dan hanya ditujukan bagi kalangan profesional.
• Uji coba berlangsung selama 7 hari tanpa kartu kredit: 30 menit untuk organisasi (panggilan dan 20 detik untuk setiap pesan yang dikirim ke pelatih AI), dan maksimal tiga tenaga penjualan.
• Sebelum setiap panggilan, terdapat pemberitahuan bahwa pelanggan diperankan oleh AI. Aplikasi tidak menyimpan rekaman audio; transkrip disimpan selama 180 hari secara default.
• Penilaian dilakukan berdasarkan teks, bukan analisis emosi maupun suara. Hasil tetap perlu ditinjau berdasarkan pertimbangan seseorang.
• Ada pertanyaan? Hubungi support@clozing.example untuk bantuan, legal@clozing.example untuk pengaduan, atau security@clozing.example untuk melaporkan kerentanan.

1.1“Penyedia” berarti NOZZL SAS, yang detail kontaknya tercantum dalam Pemberitahuan Hukum. “Layanan” berarti Clozing dan fitur-fiturnya yang benar-benar dapat diakses dalam paket yang dipilih.

1.2“Pelanggan” berarti profesional yang membuka ruang kerja untuk kegiatan usahanya dan, jika berlangganan, melakukan pemesanan. “Organisasi” berarti ruang kerja tersebut. “Pengguna” berarti siapa pun yang diberi izin untuk mengaksesnya. “Pemilik” mewakili Pelanggan dalam mengelola Organisasi; admin, manajer penjualan, tenaga penjualan, dan pemirsa memiliki hak akses sesuai peran masing-masing.

1.3“Konten Pelanggan” berarti dokumen, instruksi, skenario khusus, pesan, dan materi lain yang dipercayakan kepada Layanan. “Data latihan” mencakup transkrip, laporan panggilan, skor, komentar, dan percakapan dengan pelatih. “Pesanan” berarti penawaran harga yang disetujui beserta ketentuan khususnya. “DPA” berarti perjanjian pemrosesan data terkait data pribadi.

2.1Layanan ini ditujukan khusus untuk penggunaan profesional. Pelanggan bertindak untuk keperluan kegiatan usahanya dan memastikan bahwa orang yang mengikatnya memiliki wewenang. Paket tidak ditawarkan kepada konsumen.

2.2Ketentuan Layanan ini menetapkan aturan penggunaan yang berlaku umum, termasuk selama uji coba gratis. Ketentuan ini tidak dengan sendirinya membuat langganan berbayar. Ketentuan komersial ditetapkan dalam Ketentuan Umum Penjualan dan Pesanan.

2.3Setiap Pengguna mematuhi aturan ini serta instruksi Pelanggan yang sah. Pelanggan bertanggung jawab menyampaikan aturan tersebut kepada timnya dan tetap bertanggung jawab atas instruksi yang diberikannya.

3.1Ketentuan Layanan tersedia sebelum akun dibuka. Persetujuannya dicatat bersama versi yang bersangkutan. DPA disetujui atas nama Organisasi oleh Pemiliknya melalui proses yang disediakan untuk tujuan tersebut.

3.2Untuk ketentuan komersial, ketentuan khusus yang secara tegas disetujui berlaku di atas Ketentuan Umum Penjualan, yang melengkapi Ketentuan Layanan ini. Untuk pemrosesan data pribadi yang dipercayakan oleh Pelanggan, DPA berlaku jika terdapat pertentangan. Jaminan perlindungan data yang diwajibkan tetap berlaku.

3.3Kebijakan Privasi, Kebijakan Cookie, dan Pemberitahuan transparansi AI memberikan informasi tambahan sesuai tujuan masing-masing. Dengan membaca dokumen-dokumen ini, Anda tidak memberikan izin umum untuk segala bentuk penggunaan data.

4.1Layanan ini menyediakan simulasi panggilan suara dengan pelanggan fiktif, transkrip teksnya, analisis pembelajaran, dan laporan panggilan yang diberi skor. Bergantung pada paket, Layanan juga memungkinkan Anda menyesuaikan skenario dan kisi penilaian, menggunakan pelatih AI, memberikan tugas latihan, dan memantau perkembangan tim.

4.2Fitur yang dapat diakses bergantung pada paket, hak akses, dan pengaturan Pelanggan. Deskripsi paket tersedia di halaman Harga. Pengumuman tentang fitur mendatang bukan merupakan komitmen untuk menyediakannya pada tanggal tertentu.

4.3Simulasi bukanlah percakapan dengan prospek nyata. Layanan ini tidak menjamin peningkatan pendapatan maupun tingkat kompetensi tertentu. Sertifikat yang mungkin diterbitkan setelah sesi latihan bukanlah ijazah atau kualifikasi profesional yang diakui negara. Sertifikat dilengkapi kode verifikasi publik; halaman verifikasi publik hanya menampilkan judulnya, nama depan dan inisial nama belakang pemegang, organisasi, periode, indikator, dan status (berlaku atau dicabut).

5.1Pengguna harus memiliki browser yang kompatibel dan koneksi internet serta, untuk melakukan panggilan, mikrofon yang diizinkan oleh browsernya. Pengguna harus memakai Layanan di lingkungan yang sesuai untuk percakapan profesional.

5.2Pelanggan bertanggung jawab atas keamanan perangkat dan jaringannya. Pembatasan jaringan, izin browser, atau pengaturan penyedia identitas dapat memengaruhi akses. Tim dukungan dapat meminta informasi teknis yang diperlukan untuk diagnosis, tanpa meminta kata sandi.

6.1Informasi akun dan Organisasi harus akurat dan selalu diperbarui. Akun bersifat pribadi; satu kredensial login tidak boleh digunakan bersama oleh beberapa orang. Alamat email yang digunakan harus dapat menerima pesan yang diperlukan untuk mengelola akun.

6.2Akses mungkin memerlukan verifikasi alamat email, undangan, dan penyelesaian langkah-langkah keamanan yang berlaku. Pelanggan tidak boleh membuat akun atas nama pihak ketiga tanpa izin atau mengakali aturan pemberian lisensi pengguna.

6.3Pemilik memastikan administrasi Organisasi tetap berlanjut. Sebelum meninggalkan Organisasi atau menghapus akunnya, Pemilik mengalihkan haknya kepada orang lain yang berwenang jika diperlukan agar tetap ada Pemilik aktif.

7.1Pelanggan mengundang anggota, memberikan peran, dan mengonfigurasi tim. Pelanggan membatasi hak akses sesuai kebutuhan masing-masing dan mencabut akses yang tidak lagi diperlukan, terutama ketika seseorang keluar atau berganti peran.

7.2Hasil dapat diakses sesuai hak akun, cakupan tim, dan pengaturan privasi. Mode umpan balik pribadi membatasi akses penanggung jawab ke hasil individu; indikator kolektif mungkin tetap dapat diakses. Pelanggan memberi tahu Pengguna tentang pengaturan yang dipilihnya.

7.3Dasbor tidak menggantikan diskusi dengan orang-orang yang bersangkutan. Penanggung jawab memeriksa konteks hasil sebelum menggunakannya dan mempertimbangkan kemungkinan kesalahan transkripsi atau analisis.

8.1Pengguna menjaga kredensialnya, tidak memberikannya kepada pihak ketiga, dan segera melaporkan setiap penyalahgunaan kepada support@clozing.example atau, untuk insiden keamanan, kepada security@clozing.example. Pengguna keluar dari akun pada perangkat bersama.

8.2Autentikasi dua faktor tersedia. Kewajiban autentikasi dua faktor di tingkat Organisasi dan SSO tersedia mulai dari paket Business. Saat mengaktifkan SSO, Pelanggan mengelola keamanan penyedia identitasnya, termasuk persyaratan faktor autentikasi kedua.

8.3Penyedia menerapkan kontrol akses dan pembatasan laju. Tindakan perlindungan dapat meminta autentikasi ulang, mencabut sesi, atau membatasi sementara operasi tertentu. Tindakan tersebut harus sebanding dengan risiko yang teridentifikasi.

9.1Uji coba gratis berlangsung selama 7 hari tanpa kartu kredit. Uji coba ini mencakup total penggunaan 30 menit untuk Organisasi (panggilan dan pesan yang dikirim ke pelatih AI, dengan jatah dua puluh detik per pesan) dan dapat digunakan oleh maksimal tiga tenaga penjualan. Ketentuan dan fitur uji coba ditampilkan saat uji coba dimulai.

9.2Batas uji coba tidak boleh diakali dengan pendaftaran berulang atau akun palsu. Kontrol diterapkan untuk mencegah perusahaan yang sama menggunakan uji coba berkali-kali.

9.3Berakhirnya uji coba tidak mengakibatkan penarikan dana atau perubahan otomatis menjadi paket berbayar. Kelanjutan penggunaan Layanan berbayar memerlukan Pesanan yang tegas. Berakhirnya uji coba dan penghapusan data merupakan dua tindakan yang berbeda; aturan penyimpanan dan penghapusan tetap berlaku.

10.1Harga paket ditetapkan per tenaga penjualan per bulan, belum termasuk pajak. Menit yang termasuk dalam paket digunakan bersama oleh Organisasi. Penggunaan melebihi batas tunduk pada batas maksimum yang berlaku bagi Organisasi tersebut. Jumlah dan fitur tercantum di halaman Harga dan dalam Pesanan. Pesan kepada pelatih AI dihitung dari kuota menit yang sama, dengan durasi dua puluh detik per pesan.

10.2Langganan dilakukan berdasarkan penawaran harga, dengan penerbitan faktur. Pembayaran daring tidak tersedia. Ketentuan pembayaran, perubahan paket, dan perpanjangan diatur dalam Ketentuan Umum Penjualan.

10.3Mencapai batas menit, lisensi pengguna, atau penggunaan berlebih dapat menghalangi panggilan atau undangan baru. Batas tidak boleh diakali dengan membuat banyak akun atau koneksi.

11.1Layanan digunakan untuk mempersiapkan dan meningkatkan komunikasi profesional yang sah. Klien dan Penggunanya menghormati hak pihak ketiga, aturan perlindungan data, serta kewajiban yang berlaku bagi kegiatan mereka.

11.2Dilarang menyamar sebagai orang lain, memasukkan konten berbahaya, mengakses data Organisasi lain, mengakali kontrol keamanan atau penggunaan, serta mengirim permintaan otomatis yang mengganggu Layanan. Laporan kerentanan yang disampaikan secara bertanggung jawab dapat dikirim ke kontak keamanan.

11.3Layanan tidak boleh digunakan untuk melecehkan, mendiskriminasi, membuat bukti palsu, atau menghasilkan konten yang melanggar hukum. Simulasi tidak boleh disajikan sebagai rekaman pelanggan nyata, dan hasilnya tidak boleh dianggap sebagai pengukuran kinerja seseorang yang tersertifikasi.

12.1Klien tetap memegang hak yang dimilikinya atas Kontennya. Klien hanya memberikan kepada Penyedia izin yang diperlukan untuk menghosting, mereproduksi secara teknis, mengekstrak, memproses, dan mengembalikan Konten guna menyediakan Layanan sesuai instruksinya.

12.2Klien memastikan bahwa ia memiliki hak dan izin yang diperlukan sebelum mengunggah apa pun. Klien sebaiknya menggunakan contoh fiktif dan dokumen yang telah disunting untuk menghapus informasi sensitif. Klien tidak boleh menyertakan kata sandi, rahasia akses, data kesehatan, atau data sensitif lainnya jika tidak diperlukan dan tanpa kerangka perlindungan yang sesuai. Layanan tidak ditujukan untuk menyimpan berkas sensitif.

12.3Dokumen dapat diproses oleh penyedia AI yang diperlukan untuk fungsi yang diminta. Klien mempertimbangkan komitmen kerahasiaan yang telah dibuat kepada pelanggannya sendiri dan menghindari memberikan informasi yang tidak boleh disampaikan kepada penyedia tersebut.

13.1Sebelum setiap panggilan, Pengguna akan diberi tahu bahwa ia sedang berbicara dengan lawan bicara yang disimulasikan oleh AI. Ucapan diproses untuk keperluan percakapan dan ditranskripsikan menjadi teks. Aplikasi tidak menyimpan rekaman audio panggilan.

13.2Penilaian menggunakan transkrip teks dan rubrik penilaian yang berlaku. Penilaian tidak didasarkan pada analisis akustik suara dan tidak bertujuan mengenali emosi, stres, atau kepribadian. Laporan panggilan dan pelatih ditandai sebagai hasil yang dibuat oleh AI.

13.3Hasil dapat mengandung kesalahan, penghilangan, bias, atau susunan kata yang tidak sesuai. Klien meninjau skenario yang dibuat sebelum menggunakannya dan membandingkan analisis dengan latihan yang sebenarnya. Pemberitahuan AI menjelaskan batasan tersebut dan tindakan pencegahan dalam penggunaan.

14.1Klien menetapkan tujuan latihan dan memberi tahu orang-orang yang datanya diproses sebelumnya mengenai data yang diproses, tujuan, akses ke hasil, jangka waktu penyimpanan, dan cara menggunakan hak mereka (Pasal L1222-3 dan L1222-4 Kitab Undang-Undang Ketenagakerjaan). Klien menilai kewajiban untuk memberi informasi atau berkonsultasi dengan CSE sesuai situasi dan rencana penggunaan (Pasal L2312-8 dan L2312-38 Kitab Undang-Undang yang sama). Pemberitahuan AI (Pasal 8 dan 9) menjelaskan langkah-langkah tersebut.

14.2Layanan tidak boleh digunakan untuk mengambil keputusan perekrutan, remunerasi, promosi, sanksi, atau pemutusan hubungan kerja yang sepenuhnya otomatis. Skor latihan saja tidak merupakan penilaian profesional yang menyeluruh. Klien memastikan adanya keterlibatan manusia yang nyata dan memberi Pengguna kesempatan untuk menjelaskan atau menyanggah hasil.

14.3Mengetahui informasi AI atau membaca transkrip tidak membebaskan Klien dari kewajiban untuk menetapkan dasar hukum yang sesuai bagi pemrosesan data karyawannya. Jika perlu, Klien menilai perlunya analisis dampak dan pelatihan bagi orang-orang yang menggunakan hasil tersebut.

15.1Klien bertindak sebagai pengendali data untuk data latihan Organisasinya. Penyedia bertindak sebagai prosesor sesuai ketentuan dalam Perjanjian Pemrosesan Data, termasuk dalam penggunaan subprosesor.

15.2Penyedia bertindak sebagai pengendali data untuk pemrosesan yang terkait dengan pengelolaan hubungan komersialnya, penagihan, dan kewajibannya. Orang-orang yang datanya diproses dapat menemukan tujuan, jangka waktu, dan cara menggunakan hak mereka dalam Kebijakan Privasi.

15.3Pengguna sebaiknya tidak menyampaikan informasi nyata tentang calon pelanggan dalam panggilan jika contoh fiktif sudah memadai. Klien tidak memberikan instruksi yang bertentangan dengan hak individu atau tujuan yang telah disampaikan.

16.1Secara default, transkrip disimpan selama 180 hari dan laporan panggilan selama 365 hari. Mulai paket Business, Klien dapat mengatur jangka waktu ini dari 30 hari hingga tiga tahun. Percakapan dengan pelatih mengikuti jangka waktu yang berlaku untuk transkrip. Penghapusan dilakukan secara berkala.

16.2Layanan memungkinkan ekspor data, penghapusan anggota, dan penghapusan akun, dengan tunduk pada kontrol otorisasi. Ekspor yang disiapkan dapat diakses selama tujuh hari. Penghapusan data individu dapat menyisakan data penggunaan yang diperlukan serta statistik agregat, sesuai penjelasan dalam Perjanjian Pemrosesan Data.

16.3Penghapusan Organisasi akan menutupnya dan memulai masa pembatalan selama tujuh hari. Penghapusan data dilakukan setelah masa tersebut berakhir; sertifikat penghapusan diterbitkan setelah pelaksanaannya. Klien menyiapkan ekspor datanya sebelum mengajukan permintaan penghapusan. Ketentuan mengenai cadangan data dan dokumen yang disimpan berdasarkan hukum dijelaskan dalam Perjanjian Pemrosesan Data.

17.1Setiap pihak melindungi informasi nonpublik pihak lainnya yang diterima dalam penggunaan Layanan. Informasi tersebut hanya digunakan untuk menjalankan hubungan antara para pihak dan aksesnya dibatasi kepada orang serta penyedia yang memerlukannya dan terikat kewajiban kerahasiaan.

17.2Kewajiban ini tidak berlaku untuk informasi yang telah diketahui secara sah, menjadi publik bukan karena kesalahan, diterima secara sah dari pihak ketiga, atau dikembangkan secara mandiri. Pengungkapan yang diwajibkan oleh hukum dibatasi pada hal yang diperlukan; pihak lainnya akan diberi tahu jika diizinkan oleh hukum.

17.3Kewajiban kerahasiaan berlaku selama hubungan berlangsung dan selama lima tahun setelah hubungan berakhir. Perlindungan data pribadi dan rahasia dagang tetap berlaku selama jangka waktu yang diwajibkan oleh sifatnya dan oleh hukum.

18.1Penyedia dan pemberi lisensinya tetap memegang hak atas perangkat lunak, arsitektur, antarmuka, templat dokumen, dan pustakanya. Akses memberikan hak penggunaan non-eksklusif, terbatas pada kebutuhan profesional Klien selama jangka waktu yang diizinkan dan dalam cakupan paket.

18.2Tidak ada hak untuk menjual kembali Layanan, menyediakannya kepada pihak ketiga yang tidak berwenang, atau mereproduksi elemen-elemennya yang dilindungi. Pengecualian dan hak wajib yang diatur oleh hukum tetap berlaku.

18.3Klien dapat menggunakan hasil latihannya untuk kebutuhan profesionalnya, dengan tetap menghormati hak individu dan pihak ketiga. Konten yang dihasilkan AI dapat serupa dengan konten pengguna lain; keaslian, eksklusivitas, atau perlindungannya berdasarkan hak cipta tidak dijamin.

19.1Penyedia melakukan upaya yang wajar untuk menjaga Layanan dan memperbaiki malafungsi yang menjadi tanggung jawabnya. Akses juga bergantung pada jaringan, perangkat, dan penyedia yang diperlukan agar Layanan dapat berfungsi.

19.2Pemeliharaan, pembaruan, atau insiden dapat mengganggu fungsi tertentu. Jika keadaan memungkinkan, Penyedia memberi tahu Klien tentang gangguan terjadwal yang mungkin berdampak signifikan pada penggunaan Layanan. Tindakan keamanan mendesak dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

19.3Ketentuan Layanan ini tidak menetapkan tingkat ketersediaan atau jangka waktu pemulihan dalam angka. Komitmen layanan tertentu hanya berlaku jika disepakati secara tegas dan tertulis. Tidak adanya jangka waktu yang ditetapkan secara angka tidak membebaskan Penyedia dari kewajiban untuk memenuhi kewajibannya dengan cermat.

20.1Dukungan dapat dihubungi di support@clozing.example. Klien menjelaskan fungsi yang terdampak, tanggal terjadinya masalah, dan informasi yang diperlukan untuk mereproduksinya, serta membatasi data pribadi yang dikirimkan.

20.2Klien bekerja sama secara wajar dalam mendiagnosis masalah dan menerapkan perbaikan. Intervensi dukungan tidak mengalihkan kepada Penyedia tanggung jawab atas keputusan administrasi atau pengelolaan karyawan Klien.

20.3Kerentanan dan insiden keamanan dilaporkan ke security@clozing.example. Klaim kontraktual dikirim ke legal@clozing.example. Permintaan terkait data pribadi mengikuti ketentuan dalam Kebijakan Privasi.

21.1Penyedia dapat membatasi atau menangguhkan akses yang diperlukan jika terdapat ancaman keamanan, penggunaan yang melanggar hukum, pelanggaran material terhadap Ketentuan Layanan, atau kegagalan pembayaran sesuai ketentuan dalam Ketentuan Umum Penjualan. Sebisa mungkin, tindakan hanya diberlakukan pada akun atau fungsi yang terdampak.

21.2Kecuali dalam keadaan mendesak, diwajibkan oleh hukum, atau terdapat risiko insiden akan memburuk, Penyedia memberi tahu Klien mengenai alasannya dan memberinya kesempatan untuk menyampaikan tanggapan atau mengatasi masalah. Jika tindakan segera diambil, pemberitahuan akan diberikan sesegera mungkin sesuai keadaan.

21.3Akses dipulihkan setelah penyebab penangguhan tidak lagi ada, dengan tetap tunduk pada kemungkinan pengakhiran yang beralasan. Penangguhan tidak otomatis mengakibatkan penghapusan data dan tidak menghalangi hak wajib orang-orang yang datanya diproses.

22.1Ketentuan Layanan berlaku selama akses ke Layanan masih tersedia. Akses Pengguna dapat diakhiri atas inisiatif Klien, saat akun dihapus, atau saat hak penggunaan Organisasi berakhir.

22.2Jangka waktu, perpanjangan, dan pengakhiran langganan diatur dalam Ketentuan Umum Penjualan dan Pesanan. Penutupan akun individu tidak mengakhiri langganan Organisasi. Sebaliknya, pengakhiran hubungan komersial tidak otomatis menjadi permintaan untuk menghapus Organisasi.

22.3Pada akhir hubungan, para pihak mengatur pengembalian dan penghapusan data sesuai ketentuan dalam Perjanjian Pemrosesan Data. Ketentuan yang harus tetap berlaku setelah akses berakhir, khususnya mengenai kerahasiaan, pembuktian, dan tanggung jawab, tetap berlaku sesuai tujuannya.

23.1Masing-masing pihak bertanggung jawab atas kerugian langsung, dapat diperkirakan, dan terbukti yang ditimbulkan kepada pihak lain akibat pelanggaran yang menjadi tanggung jawabnya. Klien tetap bertanggung jawab atas keputusan pengelolaannya dan instruksi yang diberikan kepada Pengguna. Penyedia tetap bertanggung jawab atas kewajibannya sendiri dalam penyediaan layanan dan perlindungan data.

23.2Dalam hubungan dengan Klien, pembatasan dan pengecualian tanggung jawab yang ditetapkan dalam pasal 24 General Terms of Sale berlaku terhadap klaim terkait Layanan, termasuk klaim yang mendalilkan pelanggaran Terms of Service ini. Pembatasan tersebut tidak dijumlahkan menjadi beberapa batas tanggung jawab untuk fakta yang sama.

23.3Pembagian tanggung jawab ini tidak membatasi hak subjek data berdasarkan GDPR, tidak membebaskan tanggung jawab atas kesalahan berat atau kesengajaan, dan tidak menghilangkan substansi kewajiban esensial. Pembagian ini tidak menimbulkan kewajiban pembayaran komersial pribadi bagi Pengguna yang berstatus karyawan sehubungan dengan langganan Klien.

24.1Penyedia dapat mengembangkan Layanan untuk meningkatkan kualitasnya, mengamankannya, atau memenuhi kewajiban hukum. Pengurangan substansial atas fungsi esensial yang dipesan tidak dapat diberlakukan kepada Klien tanpa pemberitahuan dan tanpa upaya hukum yang diatur dalam General Terms of Sale.

24.2Setiap perubahan substansial pada Terms of Service akan diberitahukan kepada Klien dengan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelumnya, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau terdapat keadaan darurat keamanan. Jika persetujuan diperlukan, versi baru akan ditampilkan di Layanan. Perubahan halaman semata tidak berarti persetujuan berlaku surut.

24.3Jika Klien menolak perubahan substansial yang berdampak pada penawaran yang sedang berjalan, Klien dapat meminta solusi agar kontrak dapat dilanjutkan atau mengakhiri kontrak untuk periode yang terdampak tanpa penalti, sesuai ketentuan General Terms of Sale. Perubahan redaksional semata yang tidak memengaruhi hak dan kewajiban tidak mengharuskan prosedur ini.

25.1Terms of Service ini tunduk pada hukum Prancis. Keluhan dapat disampaikan ke legal@clozing.example beserta informasi yang diperlukan untuk meninjaunya. Para pihak akan berupaya dengan iktikad baik untuk mencapai penyelesaian secara damai; upaya ini tidak menghalangi pengajuan perkara mendesak ke pengadilan atau tindakan untuk menjaga tenggat waktu pengajuan gugatan.

25.2Aturan yurisdiksi pengadilan sebagaimana tercantum dalam pasal 27 General Terms of Sale berlaku untuk setiap sengketa terkait Layanan, termasuk jika sengketa tersebut didasarkan pada Terms of Service ini.

25.3Jika suatu ketentuan dinyatakan tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku selama kontrak masih dapat dilaksanakan. Tidak segera menggunakan suatu hak tidak berarti melepaskan hak tersebut. Klausul ini tidak menghilangkan hak Pengguna sendiri terhadap pemberi kerjanya atau berdasarkan perlindungan data.

26.1Klien dapat menyimpan salinan ketentuan yang berlaku saat persetujuan diberikan. Tanggal dan versi yang tercatat di Layanan dapat digunakan untuk mengidentifikasi persetujuan tersebut. Salinan versi kontrak sebelumnya dapat diminta melalui legal@clozing.example.

26.2Dokumen pelengkap meliputi General Terms of Sale, Kebijakan Privasi, DPA, daftar subprosesor, pemberitahuan transparansi AI, dan Kebijakan Cookie.