Apa arti “bahasa yang didukung”?
Untuk setiap bahasa dalam daftar yang berjumlah 99:
- pelanggan simulasi berbicara dan memahami bahasa tersebut selama seluruh panggilan, dari ucapan pertama hingga akhir;
- transkrip, penilaian, dan laporan panggilan ditulis dalam bahasa panggilan;
- pelatih AI merespons dalam bahasa tersebut;
- perpustakaan skenario dan kisi penilaian tersedia dalam bahasa tersebut;
- antarmuka aplikasi dan email telah diterjemahkan: setiap orang dapat memilih salah satu dari 99 bahasa.
Simulasi panggilan telepon
Thomas MartinPelanggan yang terburu-buru · Pelanggan AIOnline- Waktu saya hanya dua menit.
- Tentu. Apa yang paling penting bagi Anda saat ini?
- Menghemat waktu, terutama dalam mengatur tim.
- Kalau begitu, saya usulkan kita berbicara selama lima belas menit pada hari Kamis.
82 / 100
- 1Ajukan pertanyaan terbuka.
- 2Rumuskan kembali keberatan tersebut.
- 3Pastikan langkah selanjutnya disepakati.
Bagaimana cara memilih bahasa panggilan?
Bahasa sesi latihan diatur untuk seluruh organisasi melalui pengaturan. Bahasa ini berlaku untuk panggilan baru: panggilan yang sudah dilakukan tetap menggunakan bahasanya semula, begitu juga laporan panggilannya.
Bahasa antarmuka merupakan pilihan pribadi. Seorang tenaga penjualan dapat menggunakan aplikasi dalam bahasa Inggris dan berlatih dalam bahasa Spanyol.
Aplikasi dan situs: apa bedanya?
Aplikasi (panggilan, laporan panggilan, pelatih, antarmuka, email) tersedia dalam 99 bahasa. Situs publik yang sedang Anda baca tersedia dalam 15 bahasa.
Jika situs belum tersedia dalam suatu bahasa, situs akan ditampilkan dalam bahasa Inggris. Hal ini tidak memengaruhi aplikasi.
Batasan apa yang perlu diketahui?
PDF (sertifikat, berkas CSE) dibuat dalam bahasa Anda untuk alfabet Latin, Kiril, dan Yunani. Untuk sistem tulisan lain (Arab, Ibrani, Tionghoa, Jepang, Korea, Thai, bahasa-bahasa India, dan sebagainya), PDF saat ini dibuat dalam bahasa Inggris.
Pengenalan suara dapat mengubah nama diri. Nama perusahaan dan kosakata Anda dikoreksi secara otomatis dalam sistem tulisan Latin, Kiril, dan Yunani; penilaian tidak pernah mengurangi skor karena nama yang salah ditranskripsikan.
Lihat juga simulasi panggilan dan laporan panggilan.