المنتج

التدريب على المبيعات بالذكاء الاصطناعي: تدرّبوا على مكالماتكم قبل المكالمات الحقيقية.

Clozing منصة للتدريب على المبيعات بالذكاء الاصطناعي. يتصل مندوب المبيعات بعميل افتراضي، ويتحدث بصوت عالٍ، ثم يطّلع على تقرير مُقيّم يتضمن عباراته كما قالها وثلاث نصائح. ويتابع مدير المبيعات تقدّم الفريق.

اختاروا جلستكم التدريبية

مثال
صورة Thomas MartinThomas Martinعميل مستعجل · عميل افتراضي بالذكاء الاصطناعي
السياق

هذا العميل مشغول جدًا. يريد الوصول إلى صلب الموضوع وليس لديه وقت طويل.

« تفضلوا بالدخول في صلب الموضوع، فوقتي ضيق. »

كيف تسير العملية

  1. 01

    اختيار موقف

    عميل محتمل على عجلة من أمره، اعتراض على السعر، عميل لم يعد يرد على الاتصالات، وبريد صوتي. تضم المكتبة 46 سيناريو في 11 قطاعًا. ويمكنكم إنشاء سيناريوهاتكم الخاصة.

  2. 02

    إجراء المكالمة

    يرد العميل الافتراضي على المكالمة. تتحدثون عبر الميكروفون، فيجيب ويعترض ويحتفظ ببعض المعلومات لنفسه.

  3. 03

    مراجعة المكالمة وإعادتها

    يورد التقرير عباراتكم ويقترح بدائل أفضل. اختاروا نصيحة وأعيدوا المكالمة.

كيف تسير جلسة التدريب؟

تقرؤون بطاقة العميل: منصبه وسياقه وما تعرفونه عنه. وتبقى بعض الحقائق مخفية، كما في الواقع. وأسئلتكم هي التي تكشفها. تستغرق المكالمة بضع دقائق، ويكون التقرير جاهزًا عند انتهائها.

يتفاعل العميل مع ما تقولونه. فالعميل المستعجل يقاطع العرض المطوّل، والعميلة المتشككة تريد أدلة. لمزيد من التفاصيل، راجعوا محاكاة المكالمات.

محاكاة مكالمة هاتفية

صورة Thomas MartinThomas Martinعميل مستعجل · عميل افتراضي بالذكاء الاصطناعيمتصل
  1. ليس لدي سوى دقيقتين.
  2. بالطبع. ما أكثر ما يهمكم في الوقت الحالي؟
  3. توفير الوقت، خصوصًا في تنظيم الفريق.
  4. إذًا أقترح أن نخصص 15 دقيقة يوم الخميس لمناقشة الأمر.
00:07
مثال على تقرير مكالمة

82 / 100

الإنصات90
اكتشاف احتياجات العميل78
الاعتراضات65
نصائحكم الـ3 للتطور
  1. 1اطرحوا سؤالًا مفتوحًا.
  2. 2أعيدوا صياغة الاعتراض.
  3. 3أكدوا الخطوة التالية.
مثال

ما الذي يتضمنه تقرير المكالمة؟

درجة من 100 تُحتسب وفق شبكة معايير (عامة أو SPIN أو BANT أو MEDDIC)، مع تحديد المقاطع التي خسرتم فيها نقاطًا وذكر العبارة الدقيقة، وثلاث نصائح. لا تتنبأ الدرجة بحدوث بيع، بل تساعد على تحديد ما ينبغي تحسينه. اطّلعوا على تقرير المكالمة.

رجل يرتدي سماعة رأس مزودة بميكروفون ويتدرب على محادثة في مكتبه قرب نافذة.

هل يمكن تكييفه ليناسب عرضنا؟

نعم. تصفون عرضكم وتضيفون مستنداتكم، ثم يقترح المساعد خمسة عملاء افتراضيين لمراجعتها قبل تفعيلها. اطّلعوا على الإعداد الموجّه والسيناريوهات.

وماذا عن مديري المبيعات؟

لوحة للفريق، وتعليقات على مقطع محدد، وتكليفات بموعد نهائي، ومدرب بالذكاء الاصطناعي، وشهادات، وتصدير بصيغة CSV. كل ذلك مشمول ابتداءً من باقة Pro. اطّلعوا على عرض مدير المبيعات والأسعار.

تقدم الفريق

مثال
مندوب مبيعاتمتوسط التقييمالتطور
صورة Alice MartinAlice Martin82 / 100 +12
صورة Benoît PetitBenoît Petit76 / 100 +6
صورة Chloé BernardChloé Bernard88 / 100 +8
الأولوية: معالجة الاعتراضات

الأسئلة الشائعة

هل يجري البرنامج مكالمات مع عملاء محتملين حقيقيين؟
لا. يحاكي الذكاء الاصطناعي العميل، وتُستخدم المكالمة للتدريب فقط. هذه ليست أداة للتواصل الآلي مع العملاء المحتملين.
هل يمكن البدء من دون إنشاء سيناريوهات؟
نعم. تتيح مكتبة تضم 46 سيناريو بدء التدريب في اليوم نفسه. وبعد ذلك، يمكنكم تخصيصها بالوتيرة التي تناسبكم.
ما الفرق بينه وبين أداة تحلل المكالمات الحقيقية؟
تستمع أداة التحليل إلى مكالماتكم الحقيقية بعد انتهائها. أما Clozing فيتيح لكم التدريب مسبقًا: تقع الأخطاء مع عميل افتراضي، لا مع عميل محتمل.
ما الذي نحتاج إليه للتدرب؟
متصفح حديث واتصال بالإنترنت وميكروفون. سيطلب المتصفح الإذن باستخدام الميكروفون عند إجراء أول مكالمة.

تدرّبوا على المكالمة القادمة قبل الرد عليها.

ابدؤوا أيامكم الـ7 المجانية

دون بطاقة مصرفية.

التدريب على المبيعات بالذكاء الاصطناعي | Clozing