Conditions générales d’utilisation.

Le service propose des simulations d’appels avec des clients fictifs joués par une IA, des transcriptions, des comptes rendus pédagogiques et la préparation de scénarios. Le périmètre accessible dépend de l’offre, des droits du compte et des fonctions effectivement ouvertes.

Les fonctions signalées comme à venir ne constituent pas un engagement de livraison à une date donnée. Le service n’effectue pas d’appels de prospection auprès de personnes réelles pour le compte de l’utilisateur.

L’administrateur de l’organisation invite les utilisateurs et attribue leurs droits. Chaque utilisateur doit fournir des informations exactes, conserver ses accès confidentiels et signaler un usage non autorisé. Les droits doivent être retirés lorsqu’une personne quitte l’organisation.

L’organisation définit les personnes pouvant accéder aux résultats dans la limite des options du produit. Elle informe les salariés de l’objectif des entraînements, des données utilisées et des destinataires. Le paramètre de retour privé doit être pris en compte dans l’organisation des débriefs.

L’utilisateur s’engage à utiliser le service pour des entraînements professionnels licites. Il ne doit pas usurper une identité, contourner les limites d’accès, introduire un contenu malveillant ni chercher à consulter les données d’une autre organisation.

Les simulations ne doivent pas servir à produire des conseils professionnels non validés ou à prendre automatiquement des décisions de recrutement, de rémunération, de sanction ou de licenciement. Les règles internes de l’employeur restent soumises au droit applicable.

L’organisation conserve les droits qu’elle détient sur ses documents et contenus. Elle doit disposer des autorisations nécessaires pour les utiliser et limiter les données personnelles aux informations utiles à l’exercice.

Le traitement des documents sert à fournir les fonctions demandées : extraction, génération de propositions et contextualisation de la notation selon les paramètres choisis. Les conditions détaillées de traitement des données figurent dans le DPA et la politique de confidentialité.

L’IA peut produire des informations erronées, incomplètes ou inadaptées. Les scénarios générés doivent être relus avant activation ; les comptes rendus doivent être appréciés dans le contexte de l’exercice et de la transcription.

La note est pédagogique et ne constitue pas une certification de compétence ou une garantie de performance commerciale. Le produit ne réalise pas d’analyse des émotions. Les portraits et identités des personas sont fictifs.

L’accès dépend notamment du réseau, du navigateur, du microphone et de prestataires techniques. Une intervention de maintenance, un incident ou un usage abusif peut nécessiter une limitation temporaire. Aucun taux de disponibilité ni délai de rétablissement n’est promis dans ce document.

Les modalités de notification, de suspension, de résiliation et la répartition contractuelle des responsabilités doivent être finalisées lors de la validation juridique. Aucune clause provisoire ne doit priver une partie d’une protection impérative applicable.

La version affichée permet d’identifier le texte consulté. Les modalités d’information et, si nécessaire, d’acceptation d’une évolution substantielle seront précisées dans la version validée.

Pour toute question ou réclamation, utilisez le formulaire de contact ou écrivez à NOZZL SAS, 32 rue de Paris, 92100 Boulogne-Billancourt. Les dispositions relatives au droit applicable et au règlement des différends restent à valider.