Commencer par un périmètre concret.
Identifiez les équipes concernées, les situations à travailler et les personnes qui valideront les contenus. Un premier périmètre cohérent permet d’observer la pertinence des scénarios avant d’étendre le dispositif.
L’accompagnement est défini au devis : cadrage, préparation des documents et relecture des clients IA peuvent être discutés selon votre besoin. Aucun volume de prestation ni délai d’intervention n’est présumé inclus.
Préparer les accès et la gouvernance.
Les rôles distinguent commerciaux, managers et administrateurs. Les fonctions multi-équipes, l’imposition de la 2FA, la rétention réglable et l’export du journal d’audit appartiennent au périmètre Business / Grands comptes de phase 2.
Le SSO OIDC / SAML est prévu bientôt sur Business et Grands comptes, sans date contractuelle annoncée. Il doit rester identifié comme à venir dans le périmètre de votre projet.
Examiner les données et la conformité.
Le socle applicatif et la base de données sont hébergés en Union européenne. Les flux vers les fournisseurs d’IA et les autres prestataires doivent être examinés séparément ; hébergement UE ne signifie pas absence de transfert.
Le DPA et le registre des sous-traitants sont consultables en ligne en version provisoire. L’information des utilisateurs, la finalité pédagogique et les règles de conservation sont à cadrer avec votre organisation. Aucun SLA ni certification de sécurité n’est annoncé.
Construire une offre sur devis.
L’offre Grands comptes s’adresse aux projets à partir de 20 commerciaux. Les volumes, prestations et conditions particulières sont précisés au devis. Le règlement par facture et virement peut y être prévu.
Indiquez dans votre demande les contraintes qui conditionnent le projet, sans transmettre de données personnelles sensibles. Le formulaire ci-dessous permet d’engager ce cadrage.