진행 방식
- 01
비즈니스 정보
웹사이트 주소를 붙여 넣으세요. AI가 몇 페이지를 읽고 업종, 제공 상품 및 서비스, 목표 고객, 가격을 미리 입력합니다. 각 정보에는 출처가 표시되며, 웹사이트에 없는 내용은 직접 입력하실 수 있도록 빈칸으로 남겨 둡니다. 내용을 바로 수정하고 최대 5개의 반론을 선택하세요.
- 02
AI 모의 고객
AI 모의 고객 5명이 간결한 목록으로 표시됩니다. 인물 설정, 반론, 사실을 확인하고 원하지 않는 고객은 선택 해제한 다음 «확인»을 클릭하세요.
- 03
첫 통화
응대하기 쉬운 고객과 4분간 통화하고, 통화 직후 리포트를 받아보세요. 이 화면을 건너뛰고 나중에 다시 진행할 수도 있습니다.
어떤 정보를 제공해야 하나요?
웹사이트 주소만 있으면 시작할 수 있습니다. 웹사이트가 없다면 비즈니스를 설명하는 두세 문장으로 대신할 수 있습니다. 문서 첨부는 선택 사항입니다. PDF, Word, 텍스트 또는 Markdown 파일을 사용할 수 있으며, 조직당 활성 문서는 최대 5개, 파일당 용량은 25MB입니다.
서로 내용이 상충하는 소개서 5개보다 최신의 짧은 문서 하나가 더 유용합니다. 개인별 고객 기록이나 기밀 정보는 포함하지 마세요.
어시스턴트가 무엇을 생성하나요?
회사 프로필, 통화 정보 시트, 추천 채점표, 모의 고객 5명이 제공됩니다. 여기에는 재접촉 상황과 가격에 대한 반론이 각각 최소 1개씩 포함됩니다. 이 자료는 시나리오의 출발점으로 활용됩니다. 미리 입력되는 내용은 출처를 인용할 수 있는 정보에 한합니다. 페이지에서 찾을 수 없는 문구는 제외하고 해당 항목은 빈칸으로 남겨 둡니다.
활성화 전에 무엇을 검토해야 하나요?
가격, 제품명, 기능, 약정 내용을 확인하세요. 생성된 고객이 보유하지 않은 커넥터에 대해 이야기한다면 활성화 전에 내용을 수정하세요. 활성화 여부는 관리자가 결정합니다. 첫 통화를 마친 뒤 홈 화면에서 영업 담당자를 초대할 수 있습니다.
첫 통화는 어떻게 진행되나요?
첫 안내 통화에서는 쉬운 시나리오와 비교적 친근한 고객을 선택하고 통화 시간을 4분으로 설정합니다. 어시스턴트를 건너뛰고 라이브러리에서 시작한 뒤 나중에 돌아올 수도 있습니다.
전화 시뮬레이션
Thomas Martin급한 고객 · AI 고객온라인- 2분밖에 없습니다.
- 물론입니다. 지금 가장 중요하게 생각하시는 것은 무엇인가요?
- 시간을 절약하는 것입니다. 특히 팀 운영에 드는 시간을요.
- 그럼 이 문제를 논의하기 위해 목요일에 15분 정도 시간을 내주실 수 있을까요?
82 / 100
- 1개방형 질문을 해 보세요.
- 2이의 제기 내용을 바꿔 말해 확인해 보세요.
- 3다음 단계에 합의해 보세요.