진행 방식
- 01
상황 선택하기
성급한 잠재 고객, 가격에 대한 이의 제기, 더는 회신하지 않는 고객, 음성사서함. 라이브러리에는 11개 업종의 시나리오 46개가 준비되어 있습니다. 직접 시나리오를 만들 수도 있습니다.
- 02
통화하기
가상 고객이 전화를 받습니다. 마이크에 대고 말하면 고객이 답하고, 이의를 제기하고, 일부 정보는 숨깁니다.
- 03
다시 보고 재연습하기
통화 보고서에서 실제로 말한 표현을 확인하고 더 나은 대안을 살펴보세요. 조언 하나를 기억한 뒤 통화를 다시 해보세요.
연습 세션은 어떻게 진행되나요?
고객 프로필에서 직책, 상황, 이미 알고 있는 정보를 확인합니다. 실제 상황처럼 일부 사실은 숨겨져 있습니다. 질문해야만 알 수 있는 내용입니다. 통화는 몇 분이면 끝나며, 통화가 끝나면 보고서가 바로 준비됩니다.
고객은 여러분의 말에 반응합니다. 시간이 없는 고객은 너무 긴 설명을 끊고, 경계심이 많은 고객은 증거를 원합니다. 자세한 내용은 통화 시뮬레이션을 확인하세요.
전화 시뮬레이션
Thomas Martin급한 고객 · AI 고객온라인- 2분밖에 없습니다.
- 물론입니다. 지금 가장 중요하게 생각하시는 것은 무엇인가요?
- 시간을 절약하는 것입니다. 특히 팀 운영에 드는 시간을요.
- 그럼 이 문제를 논의하기 위해 목요일에 15분 정도 시간을 내주실 수 있을까요?
통화 보고서 예시
82 / 100
경청90
니즈 파악78
이의 제기65
성장을 위한 팁 3가지
- 1개방형 질문을 해 보세요.
- 2이의 제기 내용을 바꿔 말해 확인해 보세요.
- 3다음 단계에 합의해 보세요.
예시
통화 보고서에는 무엇이 포함되나요?
일반, SPIN, BANT 또는 MEDDIC 기준표를 바탕으로 산출한 100점 만점 점수, 감점된 구간과 해당 구간에서 실제로 사용한 문장, 그리고 세 가지 조언을 제공합니다. 점수는 판매 성사 가능성을 예측하지 않습니다. 개선할 부분을 선택하는 데 활용됩니다. 통화 보고서를 확인하세요.
우리의 제품에 맞게 조정할 수 있나요?
영업 관리자를 위한 기능은 무엇인가요?
팀 대시보드, 특정 대화 구간에 대한 댓글, 기한이 있는 과제, AI 코치, 수료증, CSV 내보내기 기능을 제공합니다. 이 모든 기능은 Pro 플랜부터 포함됩니다. 영업 관리자 화면과 요금을 확인하세요.
팀 진행 상황
예시| 영업 담당자 | 평균 점수 | 변화 추이 |
|---|---|---|
 Alice Martin | 82 / 100 | +12 |
 Benoît Petit | 76 / 100 | +6 |
 Chloé Bernard | 88 / 100 | +8 |
우선순위: 이의 제기 대응