자동차 매입 중개업자: 매도인의 문의를 매입 위임으로 연결하세요.

오늘 아침 왜건을 팔려고 연락처를 남겼습니다. 시간이 촉박해 매입 가격을 알고 싶어 합니다.

고객이 말합니다. “얼마에 매입해 주실 수 있나요?” 이렇게 답할 수 있습니다.

“정확한 가격을 안내하려면 몇 가지 간단한 질문이 필요합니다. 주행거리가 얼마나 되나요? 정비 기록부도 가지고 계신가요?”

팀이 매주 듣는 이의 제기를 연습하세요. 가상 고객은 기분과 여러분의 말에 따라 적절한 순간에 이의를 제기합니다.

• “직접 팔 거예요. 돈도 안 들잖아요.”
• “한 사이트에서는 차를 매입해 주고 내일 돈도 준대요.”
• “수수료가 너무 비싸요.”
• “지금 바로 확정 가격을 알려주세요.”
• “위임 계약 때문에 발이 묶이고 싶지 않아요.”},{

흔히 겪는 세 가지 상황과 각 상황에 맞는 구체적인 목표를 소개합니다.

• 오늘 아침 “차량 판매” 양식을 작성한 매도인에게 회신하기. 목표: 차량 정보를 파악하고 날짜가 정해진 차량 점검 일정을 잡기.
• 즉시 매입 제안에 관심을 보이는 여성 매도인에게 응대하기. 목표: 실수령액과 소요 기간을 솔직하게 비교해 설명한 뒤 본인이 선택하도록 하기.
• 직접 차를 팔면서 수상한 제안을 받는 매도인을 안심시키기. 목표: 구매자 검증 절차와 안전한 결제 방식을 설명하기.

Clozing 라이브러리에는 이 직무에 맞는 시나리오 4개와 ‘자동차 중개: 판매자에게 다시 전화하고 위임 계약 체결하기’ 평가표가 있습니다. 중개 수수료, 일반적인 소요 기간, 결제 안전 확보 방법을 추가하면 AI 판매자가 이 정보를 바탕으로 대화합니다.

시나리오가 어떻게 작동하는지 확인해 보세요.

• ‘내 차 팔기’를 작성한 판매자에게 다시 전화하기
• 즉시 매입 제안에 끌리는 판매자
• “제가 직접 팔게요. 무료잖아요.”
• 전화로 확정 가격을 원하는 급한 판매자

무료 체험은 카드 등록 없이 7일간 이용할 수 있습니다. 첫 번째 가이드 통화는 4분 동안 진행되며, 통화 직후 결과 보고서를 받을 수 있습니다.

각 결과 보고서에는 점수, 바꿔야 할 표현과 대신 사용할 표현이 담깁니다. 영업 관리자는 각자의 진척 상황을 확인합니다. 결과 보고서와 요금을 확인해 보세요.

AI 판매자는 차량 시세를 알지 못하므로, 이를 바탕으로 가격을 제시해서는 안 됩니다. 시나리오에는 위임 계약에 관한 검증된 사실을 입력하세요. 등장인물과 차량은 모두 가상입니다.

결과 보고서는 통화 기록을 분석해 학습을 돕습니다. 실제 통화에서 어떤 결과가 나올지 보장하지는 않습니다.