利用の流れ
- 01
状況を選ぶ
急いでいる見込み客、価格への異議、折り返しの連絡がない顧客、留守番電話。ライブラリには11業種、46のシナリオが用意されています。独自のシナリオも作成できます。
- 02
電話をかける
模擬顧客が電話に出ます。マイクに向かって話すと、相手が答え、反論し、一部の情報は明かさずにおきます。
- 03
振り返って再挑戦する
レポートには実際の発言が引用され、より良い言い方が提案されます。アドバイスを1つ選び、もう一度電話に挑戦しましょう。
練習セッションの流れ
顧客のプロフィールで、役職や状況、事前にわかっている情報を確認します。実際の会話と同じように、明かされていない情報もあります。質問して初めて引き出せます。電話は数分で終わり、終了後すぐにレポートを確認できます。
顧客はあなたの発言に応じて反応します。急いでいる顧客は長すぎる提案を遮り、警戒心の強い顧客は証拠を求めます。詳しくは電話シミュレーションをご覧ください。
電話シミュレーション
- 2分しかありません。
- もちろんです。今、最も重視されていることは何ですか?
- 時間を節約することです。特にチームの運営にかかる時間を減らしたいです。
- それでは、その件についてお話しするために、木曜日に15分ほどお時間をいただければと思います。
82 / 100
- 1自由回答式の質問をしてください。
- 2反論の内容を言い換えて確認してください。
- 3次のステップを確認してください。
レポートの内容
汎用、SPIN、BANT、MEDDICのいずれかの評価基準に基づく100点満点のスコア、減点された箇所と該当する発言の正確な文言、3つのアドバイスを確認できます。スコアは成約を予測するものではありません。見直すべき点を選ぶためのものです。通話レポートをご覧ください。

自社のサービスに合わせてカスタマイズできますか?
営業マネージャー向けの機能は?
チームダッシュボード、特定箇所へのコメント、期限付き課題、AIコーチ、修了証、CSVエクスポートを利用できます。すべてProプランからご利用いただけます。営業マネージャー画面と料金をご覧ください。
チームの進捗
サンプル| 営業担当者 | 平均スコア | 推移 |
|---|---|---|
| 82 / 100 | +12 | |
| 76 / 100 | +6 | |
| 88 / 100 | +8 |